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“您不要暴躁，先去呼吸科检讨下，看肺部有莫得问题，不懂的随时来问我。”69岁的江苏省中病院原针灸科顾问长吴纯慧热心性为80岁的患者张爷爷提供就诊教导。

“感谢省中病院对老年东谈主的深化关爱。”“医务东谈主员的体恤做事让咱们倍感谦恭。”“尊老敬老，诚意为老，医德医术王人为一流。”江苏省中病院推出的“80岁就医零恭候”等一系列适老化惠民做事收成盛大好评。

连年来，江苏省中病院以“仁东谈主爱院”为病院文化中枢价值不雅，遵守显露敬老助老文化，充分显露退休员工的“银龄”上风和榜样力量，革命老年患者调养时势，优化就医历程，多措并举构筑老年东谈主健康做事网，好意思满就诊更便利、一样更灵验、做事更周详、体验更酣畅的就医做事式样。

“提高群众就医赢得感是一项长久工程，莫得最佳，唯有更好。”江苏省中病院党委布告方祝元暗示，病院将抓续提高患者就医体验，鼓吹行风成就，让老年东谈主看病就医更有温度，让东谈主民群众享受愈加优质高效的医疗做事。

“银发天神”显露长处坚抓志愿做事

每天上昼9点，江苏省中病院门诊一楼总做事台就启动忙活起来。镇守总做事台的志愿者们，很多都是履历颇深的老顾问长，有着丰富的临床一线锻真金不怕火。

江苏省中病院有一支平均年级65岁的志愿者军队，由该院50多名退休东谈主员构成。他们退而不停，坚抓志愿做事，被称作“可儿的银发天神”。

“朝日志愿者行为老东谈主，他们更了解老东谈主、熟知老东谈主，对老东谈主的需求仁至义尽。”方祝元先容，志愿者们积极为前来就医的老东谈主提供匡助，还聚首我方的专科学问为老东谈主答疑解惑，精确导医，深受老年患者的疼爱，推动构建起更为和解的医患关系。

朝日志愿者做事队成立于2017年6月，成立于今，东谈主员数目只增未减，且保抓富厚增长的趋势。做事队中既有丰富临床锻真金不怕火的照顾老前辈，也有来自药学、功能检讨等专科时代退休东谈主员。他们用蓄积的灵敏和锻真金不怕火，回馈社会。

除了忙活的做事台，中药房亦然朝日志愿者们主要做事的一个岗亭。74岁的朝日志愿队副队长、江苏省中病院原药学部主任药师王淑云先容，中药房粗略有10余位志愿者，平均年级70岁以上，都是在病院干了几十年的老医务东谈主员，对中药至极练习，在这里他们对药方进行二次检讨。“咱们有咱们的锻真金不怕火，年青东谈主有他们新的时代，沿途交流，职责放浪。”王淑云说。

如今，朝日志愿者团队已有58位，其中不乏80岁以上的老同道。现年82岁的原照顾部副主任李雪英说：“哪怕为患者作念极少点小事，咱们都以为至极兴奋。”

“我每次帮过病东谈主以后，都会嗅觉情态很愉悦，我以为我方大有行为了。”69岁的原辐照科独揽技师李莉说。

莫谈桑榆晚，为霞尚满天。志愿者们风雨无阻地信守在门诊的各个岗亭，成为江苏省中病院的一谈亮丽风物线。

“银发患者”就医提速，知足度提高

除了朝日志愿者军队，江苏省中病院的敬老做事队还包括照顾东谈主员、导医、医警，崇拜院区内的迎接、相助、问询等。该院在门诊一楼总做事台设立敬老迎接专区，还在各调养区导医台就近处成就了老年专用候诊休息区。“敬老需‘细辛’，做事更‘苁蓉’。”中药味满满的敬老口号和醒揣度打算“老年东谈主优先”口号在院内遍地可见……温馨的做事环境，体恤的医务东谈主员，江苏省中病院内的爱老敬老助老氛围尤为浓厚。

在江苏省中病院三楼高血压病门诊，刚完成就诊的李大姨称心地说：“今天至极顺利，病院不仅帮我加了大师的号，缴费拿中药也不需要列队，省中病院推出‘80岁就医零恭候’对咱们这些老东谈主来说真实太简单了！”

本年6月，江苏省中病院围绕老年东谈主看病就医的急难愁盼问题，革命调养时势，优化老年东谈主就医历程，推出“80岁就医零恭候”惠民做事，设立“五专一置顶”，为通盘80岁以上老东谈主检讨、取药、缴费开设专窗、专东谈主、专室专机，开设电话专线，简单老年东谈主进行挂号、就诊、用药等顾问。同期在中药窗口、检修科设立了信息置顶功能，老年患者报到后，窗口予其列队置顶优先，让老年东谈主实确切在地享受到就医便利。

一日下昼，一位面容不幸、要领踉跄的老东谈主显得畸形无助。顾问刘晓佳立即向前权术。蓝本，老东谈主前一天被蚊虫叮咬后，面部红肿痛楚难忍，在其他病院挂水至半夜却未见好转，反而因体质原因全身过敏。老东谈主慕名来到江苏省中病院，却因不练习病院布局和面部痛楚而昏昏欲睡，不知所措。

刘晓佳安抚老情面绪，并全程伴随老东谈主就医。她指导老东谈主优先挂号，议论皮肤科共事确保优先就诊，耐烦复述医嘱，贯注讲明用药冷静事项。看诊消失后，刘晓佳又匡助老东谈主交费、取药，并伴随前去急诊输液大厅。老东谈主感动地说：“本以为今天又要很晚才能消失，没思到能这样快就惩处好。至极感谢你们的匡助和伴随，太暖心了！”

消失10月12日，病院共相助80岁以上老东谈主科室优先就诊4026东谈主次，医技优先检讨1744东谈主次，敬老全程陪诊414东谈主次。

“我院在积极开展互联网+医疗做事，全面鼓吹门诊预约挂号的同期，有计划到老年东谈主使用智高东谈主机未便，对病院信息化功能进一步优化，简单老年东谈主就医。”方祝元先容，为此，该院对预约调养做事平台进行了适老化纠正，推出了愈加松懈、易用的“关怀版”界面，按钮和图片均被相宜放大，简单老年东谈主操作。此外，病院还通畅了“亲情账号”功能，相沿患者嫡系支属而已挂号。

继2015年病院初度荣获寰宇时髦单元以来，江苏省中病院贯串三届荣获寰宇时髦单元，并赢得“寰宇东谈主文爱心病院”荣誉名称。2023年，该院被江苏省卫生健康委选树为寰宇百家公立病院党建示范病院。

方祝元朝日老东谈主刘晓佳江苏省中病院发布于：北京市声明：该文不雅点仅代表作家本东谈主，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间做事。