近日，青岛的汪女士在淘宝一家名为“Caria Knar官方旗舰店”的店铺购买的内裤上发现了不解恶浊物，此事引起了平庸心理。据悉，汪女士在收到内裤后发现其中一条粉色内裤内侧沾有黄色不解物资，让她感到异常恶心和不适。

汪女士就地筹议商家索取说法，但商家的修起让她感到失望。商家默示内裤属于贴身衣物，平素不扶助七天特别由退货，但接头到消耗者购物体验，不错退货退款。可是，汪女士觉得商家应该对此事给出更合理的诠释，并怀疑我方买到了二手商品，条件商家赐与500元的抵偿，但遭到拒却。

信网筹议了Caria Knar官方旗舰店，对方默示也曾收到了消耗者的投诉，但现在处分恶果仅为退货退款。关于恶浊物的要素和沾染原因，对方并未正面回复，仅默示会进行探问。淘宝平台方面默示对此事很宠爱，也曾介入处分。

讼师觉得，若是商家提供的商品存在质料问题，消耗者不仅有权取得实质吃亏的抵偿，还不错条件支付精神挫伤抵偿或刑事包袱性抵偿。消耗者在碰到此类问题时，应该保留好关系笔据，并通过法律路线保护我方的正当权利。

起首：信网